Условия использования Сервиса

1. Общие положения

1.1. Администратором Сервиса и правообладателем является Общество с ограниченной ответственностью «СТАНДАРТ ПЛЮС» (ООО «СТАНДАРТ ПЛЮС»), ИНН 7448243908, ОГРН 1227400026820, далее — «Администратор». Сервис работает под названиями «Fraim.ru» и ГК «ФРЭЙМ ДЕВ»; стороной настоящих Условий является указанное юридическое лицо.

1.2. Настоящие Условия являются соглашением между Администратором и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»), и обязательны для исполнения обеими сторонами.

1.3. Регистрация в личном кабинете, выпуск токена или любое обращение к Сервису означают, что Пользователь ознакомился с Условиями, принимает их в полном объёме и без оговорок. Принятие Условий отдельными частями не допускается.

1.4. Неотъемлемой частью Условий являются Политика в отношении обработки персональных данных и Публичная оферта. Настоящие Условия определяют правила пользования Сервисом, оферта — стоимость услуг и порядок расчётов.

1.5. Если Пользователь действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие у него необходимых полномочий; в этом случае Пользователем считается такая организация или предприниматель.

2. Термины

• Сервис — совокупность программ и данных, перечисленных в преамбуле.
• API — программный интерфейс Сервиса, предназначенный для межсерверного взаимодействия.
• Токен — секретный ключ доступа к API. Боевой токен начинается с fraim_live_, тестовый — с fraim_test_.
• Песочница — режим работы API по тестовому токену: возвращаются демонстрационные данные, баланс не списывается.
• Объект — закупка (тендер) или контракт как единица выдачи API. Версия объекта — состояние объекта на момент его индексации Сервисом.
• Доставка — передача Пользователю конкретной версии объекта в ответе API.
• Баланс — количество оплаченных объектов, доступных Пользователю для доставки.
• Фильтр, лента, курсор — понятия модели выдачи API, описанные в документации.

3. Предмет

3.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к Сервису для поиска, получения и мониторинга сведений о закупках и контрактах, а Пользователь использует Сервис на условиях настоящего документа.

3.2. Доступ предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок использования Сервиса.

3.3. Пользователь вправе создавать на основе данных Сервиса собственные продукты и услуги и предоставлять их своим клиентам возмездно — в порядке п. 6.3. Не передаётся Пользователю право предоставлять третьим лицам прямой доступ к самому Сервису вместо приобретения ими собственного доступа (п. 6.2).

3.4. Доступ к песочнице предоставляется бесплатно. Доступ к боевым данным предоставляется в пределах оплаченного баланса (раздел 8).

3.5. Сервис является информационным. Он не является участником закупок, оператором электронной площадки, официальным источником сведений о закупках, а также не оказывает юридических и консультационных услуг.

4. Учётная запись

4.1. Регистрация производится по адресу электронной почты. Пароль не используется: вход подтверждается одноразовым кодом, который направляется на указанный адрес.

4.2. Регистрация с адресов, размещённых у иностранных провайдеров электронной почты, не допускается — требование Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ (в редакции Федерального закона от 31.07.2023 № 406-ФЗ).

4.3. Пользователь обязуется указывать достоверный адрес, к которому имеет доступ, и поддерживать его в актуальном состоянии. Уведомления, направленные на этот адрес, считаются полученными Пользователем.

4.4. Все действия, совершённые в учётной записи, считаются совершёнными Пользователем. Пользователь обязан немедленно сообщить на support@fraim.ru о любом факте несанкционированного доступа.

4.5. Одно лицо использует одну учётную запись. Создание дополнительных учётных записей для обхода лимитов, ограничений или условий бесплатного доступа не допускается.

4.6. Сессия личного кабинета действительна ограниченное время и завершается автоматически; это не влияет на работу выпущенных токенов.

5. Токены и доступ к API

5.1. Токен выпускается Пользователем в личном кабинете. Секрет токена показывается один раз и Администратором не хранится — восстановить его невозможно, можно только выпустить новый.

5.2. Токен предназначен исключительно для использования на стороне сервера. Обращения к API из браузера не поддерживаются: кросс-доменные запросы отключены. Размещение токена в клиентском коде, мобильном приложении, публичном репозитории или ином общедоступном месте является нарушением настоящих Условий.

5.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность токена и за все запросы, выполненные с его использованием, включая связанные с ними списания с баланса. При компрометации токен следует немедленно отозвать в личном кабинете.

5.4. Пользователь вправе использовать свои токены в собственных продуктах, оказывая услуги своим клиентам: обращения к Сервису в этом случае совершает сам Пользователь и отвечает за них как за собственные. Передавать токен третьим лицам, а также давать им возможность самостоятельно формировать запросы к программному интерфейсу Сервиса — то есть использовать Сервис как транзитный шлюз — не допускается.

5.5. Количество одновременно действующих токенов и частота их выпуска ограничены; актуальные значения приведены в документации.

6. Правила использования

6.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать ограничения частоты запросов, опубликованные в документации, и корректно обрабатывать ответы 429 с заголовком Retry-After;
• выполнять повторные обращения с разумной задержкой и не создавать нагрузку, несоразмерную решаемой задаче;
• использовать курсорную выдачу по назначению — для продолжения ленты, а не для повторного перебора уже полученных данных;
• соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса.

6.2. Не допускается:

• обход или попытка обхода технических ограничений, лимитов, механизмов учёта потребления и биллинга, в том числе через несколько учётных записей;
• действия, нарушающие работоспособность Сервиса или создающие угрозу его безопасности, включая нагрузочное тестирование без письменного согласования с Администратором;
• изучение, декомпиляция или обратная разработка внутренней логики Сервиса с целью воспроизведения его функциональности;
• предоставление третьим лицам прямого доступа к самому Сервису вместо приобретения ими собственного доступа: передача токенов, проксирование их запросов к программному интерфейсу, перевыставление маршрутов и параметров Сервиса как собственного API;
• перепродажа полученных данных в неизменном виде массивами — выгрузками, дампами, копией базы, — то есть без переработки и вне собственного продукта Пользователя;
• использование Сервиса для рассылки нежелательных сообщений, недобросовестной конкуренции, введения третьих лиц в заблуждение относительно источника данных;
• указание Администратора в качестве источника официальных сведений о закупках или использование наименования Администратора, названий «Fraim.ru» и ГК «ФРЭЙМ ДЕВ» либо оформления Сервиса без письменного согласия.

6.3. Создание на основе данных Сервиса собственных продуктов и услуг и их возмездное предоставление своим клиентам разрешается и ограничением по п. 6.2 не является. Это относится в том числе к CRM и отраслевым системам, аналитическим и ИИ-сервисам, интеграциям и подпискам, у которых есть собственный интерфейс, витрина данных или собственный программный интерфейс для клиентов Пользователя.

6.4. Клиенты Пользователя стороной настоящих Условий не становятся и собственных прав в отношении Сервиса не приобретают. Их обращения тарифицируются с баланса Пользователя, а Пользователь отвечает за их действия как за свои.

6.5. Данные песочницы являются демонстрационными. Использование их как сведений о реальных закупках, в том числе показ таких данных третьим лицам под видом реальных, не допускается.

7. Данные и их источники

7.1. Сервис агрегирует сведения, размещённые в открытом доступе: Единая информационная система в сфере закупок, электронные торговые площадки, сайты организаторов торгов и иные общедоступные источники.

7.2. Сведения предоставляются «как есть» (as is). Администратор не гарантирует полноту, точность, актуальность и непрерывность поступления данных, а также отсутствие расхождений с первоисточником. Данные могут поступать с задержкой, отсутствовать или быть изменены источником.

7.3. Юридически значимым является первоисточник. Перед принятием решений — подачей заявки, подготовкой предложения, заключением договора — Пользователь обязан проверить сведения в ЕИС или на соответствующей площадке. Сервис не заменяет первоисточник и не является основанием для юридически значимых действий.

7.4. Скачивание документов закупок и контрактов производится через серверы Администратора со ссылок первоисточника. Доступность конкретного документа определяется первоисточником: документ может быть удалён, заменён или предоставляться площадкой только участникам закупки. Такие случаи не являются недостатком Сервиса; коды соответствующих ответов приведены в документации.

7.5. Ответственность за использование полученных данных, за принятые на их основании решения и за соблюдение прав третьих лиц несёт Пользователь.

7.6. Сведения об организациях (наименования, ИНН, ОГРН, сведения о торгах и контрактах) получены из открытых источников. Пользователь обязуется использовать их в целях, совместимых с целями их публикации, и соблюдать законодательство о персональных данных в отношении сведений об индивидуальных предпринимателях и физических лицах.

8. Оплата и баланс

8.1. Сервис оплачивается пообъектно. Единицей учёта является доставка версии объекта.

8.2. Списание производится за первую доставку конкретной версии объекта Пользователю. Повторная выдача той же версии — при ретрае, повторном обращении с тем же курсором или пересечении выдач — баланс не уменьшает. Пустые ответы и ответы об ошибке не тарифицируются.

8.3. Обращения по тестовому токену (песочница) не тарифицируются.

8.4. Оплаченный баланс не имеет срока годности и не сгорает. Скачивание документов объекта входит в его стоимость и отдельно не оплачивается.

8.5. Оплата производится авансом, безналичным перечислением по счёту, выставленному в личном кабинете. Цена, порядок оплаты и порядок сдачи-приёмки услуг определяются Публичной офертой либо отдельным договором и счётом; при расхождении с настоящими Условиями в части денежных отношений применяется оферта (договор).

8.6. Стоимость единицы фиксируется в момент оплаты счёта и применяется к объектам, оплаченным этим счётом. Изменение прайса не затрагивает уже оплаченный баланс.

8.7. Данные о списаниях доступны Пользователю в личном кабинете. Претензии по начислениям принимаются на info@fraim.ru в течение 30 дней с даты соответствующей операции.

8.8. При исчерпании баланса доступ к боевым данным приостанавливается до пополнения; учётная запись, токены и накопленные курсоры при этом сохраняются.

9. Интеллектуальные права

9.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, структуру базы данных, документацию, дизайн и тексты принадлежат Администратору.

9.2. Настоящие Условия не передают Пользователю каких-либо исключительных прав; ему предоставляется лишь право использования Сервиса по назначению (пп. 3.2–3.3).

9.3. Сведения о закупках и контрактах, полученные из открытых источников, объектом исключительных прав Администратора не являются. Права Администратора на базу данных как на составное произведение и на результат её систематизации при этом сохраняются, в том числе право изготовителя базы данных.

10. Доступность и поддержка

10.1. Администратор стремится обеспечивать непрерывную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойность. Отдельное соглашение об уровне обслуживания (SLA) заключается по договорённости сторон.

10.2. Возможны плановые технические работы. О работах, существенно влияющих на доступность, Администратор извещает заранее по адресу электронной почты учётной записи.

10.3. Администратор вправе изменять и развивать Сервис. Изменения, нарушающие совместимость API, вводятся с предварительным уведомлением; исправления ошибок, уточнение данных и добавление новых полей и источников уведомления не требуют.

10.4. Поддержка оказывается по адресу support@fraim.ru в рабочие дни. Остальные вопросы — info@fraim.ru.

11. Ответственность

11.1. Сервис предоставляется «как есть». Администратор не гарантирует, что Сервис соответствует конкретным ожиданиям Пользователя и что его использование приведёт к заключению контрактов или иному коммерческому результату.

11.2. Администратор не отвечает за упущенную выгоду, неполученный доход, утрату деловой репутации, а также за убытки, возникшие из решений, принятых Пользователем на основании данных Сервиса без проверки в первоисточнике (п. 7.3).

11.3. Совокупная ответственность Администратора по любому основанию ограничена суммой, уплаченной Пользователем за три календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему убытки.

11.4. Администратор не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: недоступностью или изменением первоисточников, сбоями сетей связи и оборудования провайдеров, действиями органов власти, обстоятельствами непреодолимой силы.

11.5. Ограничения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

11.6. Пользователь возмещает Администратору убытки, возникшие из-за нарушения им раздела 6, в том числе по требованиям третьих лиц.

12. Приостановка и блокировка

12.1. Администратор вправе временно ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису при нарушении раздела 6, при угрозе безопасности или работоспособности Сервиса, а также при наличии признаков несанкционированного доступа к учётной записи.

12.2. При устранимом нарушении Администратор уведомляет Пользователя и предоставляет разумный срок для устранения. При нарушении, создающем непосредственную угрозу Сервису или третьим лицам, доступ ограничивается немедленно с последующим уведомлением.

12.3. Технические ограничения (срабатывание лимита частоты запросов, защиты от подбора кода входа) носят временный характер и снимаются автоматически.

12.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления учётной записи, направив обращение на support@fraim.ru. Возврат неизрасходованного баланса производится в порядке раздела 10 Публичной оферты.

12.5. При блокировке за нарушение раздела 6 неизрасходованный баланс возврату не подлежит, за исключением случаев, когда нарушение не подтвердилось.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя ведётся в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

13.2. Если Пользователь передаёт в Сервис данные третьих лиц, он самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для такой передачи.

14. Изменение условий

14.1. Администратор вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://fraim.ru/legal/terms, если в ней не указан более поздний срок.

14.2. О существенных изменениях Администратор уведомляет по адресу электронной почты учётной записи не менее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.

14.4. Условия оплаты уже оплаченного периода и стоимость уже оплаченного баланса изменению не подлежат.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации.

15.2. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения. Претензия направляется на info@fraim.ru и (или) по адресу Администратора.

15.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администратора, если иная подсудность не установлена законом императивно.

15.4. Признание отдельного положения Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

16. Реквизиты Администратора

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «СТАНДАРТ ПЛЮС»

ИНН / КПП

7448243908 / 744801001

ОГРН

1227400026820

Адрес

454106, г. Челябинск, ул. Островского, д. 38, кв. 45

Банковские реквизиты

приведены в разделе 17 Публичной оферты

Договор и претензии

info@fraim.ru

Поддержка

support@fraim.ru

Сайт

https://fraim.ru