Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

1.2. Совершение Заказчиком акцепта в порядке раздела 4 означает заключение Договора на условиях настоящей оферты и влечёт последствия, предусмотренные п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.3. Неотъемлемой частью Договора являются Условия использования Сервиса и Политика в отношении обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ними и принимает их.

1.4. При противоречии между настоящей офертой и Условиями использования в части стоимости услуг, расчётов и приёмки применяется настоящая оферта; в части правил пользования Сервисом и работы с данными — Условия использования.

1.5. Если между Сторонами заключён отдельный письменный договор на оказание тех же услуг, применяются условия такого договора; настоящая оферта применяется в части, ему не противоречащей.

1.6. Действующая редакция оферты постоянно доступна по адресу https://fraim.ru/legal/offer.

2. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс Fraim.ru, включающий сайт, личный кабинет, программный интерфейс и сервис скачивания документов по адресам, указанным в преамбуле.
• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Личный кабинет — раздел Сервиса по адресу https://lk.fraim.ru, в котором Заказчик управляет доступом, формирует счета и получает документы.
• Объект — закупка (тендер) или контракт как единица выдачи Сервиса. Версия Объекта — состояние Объекта на момент его индексации Сервисом.
• Доставка — передача Заказчику конкретной Версии Объекта в ответе программного интерфейса. Доставка является единицей измерения объёма оказанных услуг.
• Баланс — количество оплаченных, но ещё не доставленных Объектов, учитываемое раздельно по типам «тендеры» и «контракты».
• Партия — совокупность Объектов, оплаченных одним счётом по единой цене за единицу.
• Песочница — безвозмездный демонстрационный режим Сервиса, в котором возвращаются тестовые данные и Баланс не расходуется.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационные услуги по предоставлению доступа к Сервису — программно-аппаратному комплексу, обеспечивающему поиск, получение и мониторинг сведений о закупках и контрактах, — а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и на условиях Договора.

3.2. Доступ предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия Договора.

3.3. Заказчик вправе создавать на основе данных Сервиса собственные продукты и услуги и предоставлять их своим клиентам возмездно. Предоставление третьим лицам прямого доступа к самому Сервису вместо приобретения ими собственного доступа не допускается. Условия такого использования установлены пп. 6.2–6.4 Условий использования.

3.4. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети «Интернет». Место оказания услуг — место нахождения Исполнителя.

3.5. Сведения о закупках и контрактах собираются из общедоступных источников и предоставляются «как есть». Исполнитель не является участником закупок, оператором электронной площадки либо официальным источником сведений о закупках и не оказывает юридических или консультационных услуг. Условия предоставления данных установлены разделом 7 Условий использования.

3.6. Безвозмездное использование Песочницы предметом настоящей оферты не является и регулируется Условиями использования.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком счёта, сформированного в Личном кабинете (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Ссылка на настоящую оферту указывается в самом счёте.

4.2. Договор считается заключённым с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

4.3. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Акцепт на иных условиях, а также акцепт части условий не допускается (ст. 443 ГК РФ).

4.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: обладает необходимой правоспособностью; лицо, действующее от его имени, имеет надлежащие полномочия; сведения, указанные им в Личном кабинете, достоверны; ознакомлен с описанием и функциональными возможностями Сервиса, размещёнными в документации, и они ему понятны.

4.5. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин, вернув поступившие денежные средства.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к Сервису предоставляется в течение одного рабочего дня с даты акцепта путём зачисления оплаченного количества Объектов на Баланс Заказчика.

5.2. Объём оказанных услуг определяется количеством Доставок. Услуга считается оказанной в момент первой доставки конкретной Версии Объекта Заказчику.

5.3. Повторная передача той же Версии Объекта — при повторном запросе, продолжении выдачи по ранее полученному курсору или пересечении результатов разных запросов — новой услугой не является и Баланс не уменьшает. Ответы, не содержащие Объектов, и ответы об ошибке не тарифицируются.

5.4. Обращения к Сервису в режиме Песочницы Баланс не уменьшают.

5.5. Скачивание документов закупки или контракта входит в стоимость соответствующего Объекта и отдельно не оплачивается.

5.6. Списание производится из Партий в порядке их оплаты: ранее оплаченная Партия расходуется первой. Цена единицы, по которой произведено списание, фиксируется в записи журнала списаний и используется при формировании акта.

5.7. Данные об остатке Баланса и о каждом списании доступны Заказчику в Личном кабинете и через программный интерфейс в режиме реального времени.

5.8. При исчерпании Баланса оказание услуг приостанавливается до его пополнения. Личный кабинет, выпущенные ключи доступа и сохранённые параметры выдачи при этом сохраняются.

6. Стоимость услуг

6.1. Стоимость услуг определяется как произведение количества Доставок на цену единицы, установленную для соответствующей Партии.

6.2. Цена единицы определяется тарифами Исполнителя, действующими на дату формирования счёта, и зависит от суммы счёта: чем больше сумма разового пополнения, тем ниже цена единицы. Действующие тарифы публикуются в Личном кабинете.

6.3. Для отдельных Заказчиков может быть установлена индивидуальная цена. Если индивидуальная цена оказывается выше цены, соответствующей сумме счёта по общим тарифам, применяется меньшая из них.

6.4. Количество Объектов в счёте определяется делением суммы строки на цену единицы с округлением вниз: Объект неделим. Остаток, не составляющий стоимости одного Объекта, в счёт не включается и не оплачивается.

6.5. Минимальная сумма счёта — 1 000 ₽.

6.6. Цена единицы, указанная в счёте, при его оплате не пересчитывается и применяется ко всем Объектам оплаченной Партии независимо от последующего изменения тарифов.

6.7. Без НДС — Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).

6.8. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение тарифов не влияет на стоимость уже оплаченных Партий и на выставленные, но ещё не оплаченные счета.

7. Порядок расчётов

7.1. Услуги оплачиваются на условиях 100% предварительной оплаты на основании счёта, формируемого Заказчиком в Личном кабинете.

7.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 17 и в счёте.

7.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.4. Расходы на банковский перевод несёт Заказчик. Сумма, поступившая с удержанием комиссии, зачисляется в фактически поступившем размере.

7.5. Счёт действует до его оплаты или отмены Заказчиком. Оплата счёта без указания его номера в назначении платежа может задержать зачисление на Баланс.

7.6. Обязанность по уплате налогов и сборов каждая Сторона исполняет самостоятельно.

7.7. Претензии по начислениям принимаются на адрес info@fraim.ru в течение 30 календарных дней с даты соответствующей операции.

8. Сдача и приёмка услуг

8.1. По итогам каждого календарного месяца, в котором производились списания с Баланса, Исполнитель формирует акт об оказанных услугах. Месяц определяется по московскому времени.

8.2. Акт формируется автоматически и размещается в Личном кабинете в разделе документов не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным. Размещение акта в Личном кабинете считается его направлением Заказчику.

8.3. Заказчик обязан рассмотреть акт и в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его размещения подписать его либо направить мотивированные возражения на адрес info@fraim.ru.

8.4. Если в указанный срок Заказчик не подписал акт и не направил мотивированных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объёме и принятыми Заказчиком без замечаний.

8.5. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет оригиналы документов на бумажном носителе.

8.6. Детализация списаний за любой период доступна Заказчику в Личном кабинете и служит подтверждением объёма оказанных услуг.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется

• предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного Баланса;
• обеспечивать работоспособность Сервиса и устранять выявленные неисправности;
• вести учёт Доставок и обеспечивать Заказчику доступ к их детализации;
• формировать счета и акты в порядке разделов 7 и 8;
• оказывать консультационную поддержку по вопросам работы Сервиса по адресу support@fraim.ru в рабочие дни;
• соблюдать конфиденциальность в порядке раздела 14.

9.2. Исполнитель вправе

• изменять, дополнять и развивать Сервис; изменения, нарушающие совместимость программного интерфейса, вводятся с предварительным уведомлением Заказчика;
• проводить плановые технические работы, извещая о работах, существенно влияющих на доступность Сервиса, заранее;
• приостанавливать оказание услуг в случаях, предусмотренных разделом 12 Условий использования, а также при исчерпании Баланса;
• привлекать третьих лиц для исполнения Договора, оставаясь ответственным за их действия.

9.3. Заказчик обязуется

• оплачивать услуги в порядке раздела 7;
• соблюдать правила использования Сервиса, установленные разделом 6 Условий использования, в том числе не передавать ключи доступа третьим лицам и не размещать их в общедоступных источниках;
• указывать достоверные реквизиты и поддерживать их в актуальном состоянии; при изменении реквизитов — уведомить Исполнителя в течение 5 рабочих дней;
• принимать оказанные услуги в порядке раздела 8.

9.4. Заказчик вправе

• пользоваться Сервисом в пределах оплаченного Баланса круглосуточно;
• получать детализацию списаний и документы в Личном кабинете;
• обращаться за консультационной поддержкой;
• отказаться от Договора в порядке раздела 12.

10. Возврат аванса

10.1. Заказчик вправе потребовать возврата неизрасходованного аванса, направив заявление на адрес info@fraim.ru с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, либо в письменной форме.

10.2. Возврату подлежит стоимость Объектов, оставшихся на Балансе на дату получения заявления, рассчитанная по ценам соответствующих Партий. Стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.

10.3. Возврат производится на расчётный счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. С даты получения заявления оказание услуг приостанавливается, а Баланс блокируется.

10.4. Оплаченный Баланс срока годности не имеет и по истечении времени не сгорает.

10.5. При расторжении Договора Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком раздела 6 Условий использования неизрасходованный аванс возврату не подлежит, за исключением случаев, когда нарушение не подтвердилось.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.

11.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует конкретным ожиданиям Заказчика, и не отвечает за коммерческие результаты его использования.

11.3. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, неполученный доход, утрату деловой репутации, а также за убытки, возникшие из решений, принятых Заказчиком на основании данных Сервиса без проверки в первоисточнике.

11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому основанию ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по Договору за три календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему убытки.

11.5. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные недоступностью или изменением общедоступных источников сведений, сбоями сетей связи и оборудования провайдеров, действиями органов власти и иными обстоятельствами вне его разумного контроля.

11.6. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность ключей доступа и за все обращения к Сервису, совершённые с их использованием, включая связанные с ними списания с Баланса.

11.7. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения им раздела 6 Условий использования, в том числе по требованиям третьих лиц.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует до исполнения Сторонами обязательств либо до его расторжения.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с даты размещения по адресу https://fraim.ru/legal/offer, если в ней не указан более поздний срок, и применяется к отношениям Сторон, возникшим после её вступления в силу.

12.3. О существенных изменениях оферты Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете, не менее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу. Условия оплаты уже оплаченных Партий изменению не подлежат.

12.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив уведомление Исполнителю; в этом случае применяется раздел 10.

12.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при нарушении Заказчиком раздела 6 Условий использования, уведомив Заказчика и, за исключением случая п. 10.5, возвратив неизрасходованный аванс.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями сетей связи, ограничением доступа к сети «Интернет» на территории Российской Федерации и иными обстоятельствами чрезвычайного и непредотвратимого характера.

13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 10 календарных дней. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно сроку действия обстоятельств.

13.3. Если обстоятельства длятся более 2 (двух) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от Договора; в этом случае применяется раздел 10.

13.4. Действие настоящего раздела не распространяется на обязанность Заказчика оплатить фактически оказанные услуги.

14. Конфиденциальность и персональные данные

14.1. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной в ходе исполнения Договора информацию, в отношении которой другая Сторона установила режим конфиденциальности, в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

14.2. Не является нарушением раскрытие информации, которая: является общедоступной; была известна получающей Стороне до её получения; раскрывается по требованию уполномоченных органов в установленном законом порядке.

14.3. Ключи доступа Заказчика являются конфиденциальными сведениями. Исполнитель не хранит их в открытом виде и не может их восстановить.

14.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц, он самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для такой передачи.

14.5. Исполнитель вправе указывать Заказчика в качестве клиента в своих информационных и рекламных материалах только с его предварительного письменного согласия.

15. Прочие условия

15.1. Стороны признают юридическую силу за юридически значимыми сообщениями и документами, направленными по электронной почте: Исполнителем — с адресов в домене fraim.ru, Заказчиком — с адреса электронной почты, указанного в его Личном кабинете. Такие сообщения приравниваются к документам, составленным в простой письменной форме и подписанным собственноручной подписью (п. 2 ст. 160 ГК РФ).

15.2. Действия, совершённые в Личном кабинете после входа по одноразовому коду, направленному на адрес электронной почты Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.

15.3. Стороны вправе перейти на обмен документами через операторов электронного документооборота с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, о чём уведомляют друг друга.

15.4. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

15.5. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

15.6. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. Разрешение споров

16.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

16.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес info@fraim.ru и (или) по почтовому адресу Исполнителя. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.

16.3. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом императивно.

17. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «СТАНДАРТ ПЛЮС»

ИНН / КПП

7448243908 / 744801001

ОГРН

1227400026820

Юридический и почтовый адрес

454106, г. Челябинск, ул. Островского, д. 38, кв. 45

Расчётный счёт

40702810238130001816

Банк

ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК

046577964

Корреспондентский счёт

30101810100000000964

Налоговый режим

Без НДС — Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (ст. 346.11 НК РФ)

Генеральный директор

Тюпанова Юлия Марсельевна

Договор и претензии

info@fraim.ru

Поддержка

support@fraim.ru

Сайт

https://fraim.ru